Diante da transformação digital, o mercado se apressa para se adaptar a novas tecnologias. Nos escritórios contábeis não é diferente, tanto que o avanço da tecnologia na contabilidade transformou a rotina dos profissionais e aumentou a concorrência no mercado. Há uma completa revolução em andamento modificando a contabilidade do futuro.
Com isso, vencer a concorrência não significa apenas oferecer produtos e serviços diferenciados. É preciso investir numa série de ações em seu escritório para otimizar processos e atuar de forma estratégica em seus clientes.
Isso é possível com a contabilidade digital. Quer saber como um escritório de contabilidade pode se destacar dos concorrentes? Veja 5 dicas importantes!
Como se destacar dos concorrentes com a contabilidade digital
Segundo dados recentes, fornecidos pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC), há hoje quase 70 mil escritórios contábeis no Brasil. Isso sem falar dos profissionais que trabalham por conta própria. São mais de 520 mil profissionais de contabilidade com registro ativo no País. É um universo gigantesco aderindo à transformação digital, gerando uma concorrência sem tamanho.
Cada vez fica mais claro para os contadores que os clientes estão mais exigentes e a tecnologia na contabilidade pode ajudar em novas e melhores formas de trabalhar. Além disso, as crenças fundamentais que anteriormente norteavam a profissão devem ser reavaliadas.
É preciso acelerar a adoção da tecnologia na contabilidade para permanecer competitivo. Para se destacar entre os concorrentes, é preciso focar nas três áreas principais que já devem ser conhecidas por quem trabalha em uma empresa de contabilidade:
- Melhorar a experiência do cliente
- Oferecer práticas avançadas
- Fazer melhor uso da tecnologia
Embora a profissão contábil esteja passando pela transformação digital, atender às crescentes expectativas dos clientes, sem dúvida, ainda depende do atendimento pessoal dos gestores e dos times dos escritórios.
Confira, abaixo, 5 dicas que podem ajudar a vencer a concorrência.
1. Manter contato com o cliente
Os empresários estão começando a entender que o escritório de contabilidade do futuro é realmente um negócio de gerenciamento de relacionamentos. É preciso envolver-se com clientes e gerenciar o relacionamento, garantindo o sucesso.
A tendência mundial é pensar em recrutar perfis não tradicionais com experiências diversificadas. Isso indica que, no futuro, as práticas contábeis serão diferentes das atuais, com diferentes conjuntos de habilidades disponíveis.
2. Ofereça uma visão estratégica
Para se destacar no mercado da contabilidade digital, é preciso oferecer muito mais do que os serviços triviais. Vale lembrar que, cada dia mais, os clientes consideram o profissional de contabilidade como um aliado na sua tomada de decisão.
Muitos deles já contam com isso na hora de escolher um serviço contábil. Isso quer dizer que cabe a você oferecer soluções de tecnologia na contabilidade capazes de otimizar os resultados desse cliente. Para fazer isso, o ideal é ir em busca da qualificação necessária. Para isso, o foco precisa estar nos resultados oferecidos.
Um profissional contábil capaz de exercer um papel estratégico interessante entende não somente a situação financeira da empresa, mas também tem condições para analisar o mercado. E, em função de sua percepção, pode antecipar as necessidades de seu cliente, indicando o caminho mais viável para a tomada de decisão.
3. Saia de trás da mesa
Muitos jovens empreendedores acreditam que o conceito de “sua mesa” agora está extinto e que todos na contabilidade do futuro trabalharão por meio de algum tipo de dispositivo móvel.
Conduzida por essa revolução está a expectativa dos clientes que desejam que seu contador trabalhe em qualquer lugar e a qualquer momento. O trabalho remoto é a nova norma, e isso se aplica especialmente aos millennials que estão atingindo a maioridade agora e iniciando negócios.
Em resumo, os clientes esperam que o contador acompanhe – e a boa notícia é que não é difícil fazer isso. Aplicativos e software, como a plataforma ONVIO, permitem que você acesse as soluções de contabilidade digital, para analisar os dados em tempo real. Com ela, você e todo o seu time serão capazes de dar um passo rumo à contabilidade do futuro.
4. Ofereça serviços de consultoria
Os clientes querem que seu contador seja especialista em seu setor. Essa é uma grande questão para qualquer profissional, é claro, e viável simplesmente estabelecendo e acompanhando as metas do cliente.
E o caminho a seguir é fornecido novamente pela tecnologia. Por exemplo, muitas ferramentas de contabilidade digital permitem que você defina KPIs (Key Performance Indicators) em conjunto com seus clientes.
Claro, também há boas pesquisas à moda antiga. Se você dedicar um pouco de tempo para se aprofundar na indústria de seus clientes, estará melhor posicionado para comparar as informações financeiras com as da concorrência. Isso oferecerá uma compreensão maior do que seu cliente precisa para atingir seus KPIs.
5. Torne o trabalho divertido e envolvente
Estamos em uma era de transformação digital, tanto que jovens acreditam que a burocracia atrapalha. O que eles querem, essencialmente, é que os negócios sejam tão divertidos e envolventes quanto qualquer outra parte de suas vidas.
Ninguém melhor que um contador sabe como a burocracia pode atrapalhar. Mas é justamente aí que você pode usar seus conhecimentos, experiência e novas tecnologias para ajudar seus clientes a evitá-la.
As soluções de tecnologia na contabilidade têm disposições para lidar com requisitos legais ou de conformidade incorporadas e estão sempre atualizadas.
Além disso, os jovens empreendedores sabem como ganhar visibilidade no mercado, com sites e blogs com conteúdos de marketing digital.
Na contabilidade do futuro não há espaço para distanciamento, demora na entrega ou dúvidas sem resposta rápida e assertiva. Por isso, é fundamental contar com ferramentas tecnológicas que ajudem a garantir um serviço contábil de excelência para os clientes. Gostou das dicas? Então acesse o blog para mais conteúdos.
